Idén február 28-án, a brit munkavállalók számára fizetési napra eső pénteken, körülbelül 1,2 millió ember tapasztalt banki szolgáltatások leállását, amely komoly problémát okozott a felhasználóknak. Az eset részletei a Lloyds, a TSB, a Nationwide és a HSBC bankok által Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Pénzügyi Bizottság elnökének írt levelekből derültek ki, mely bizottság vizsgálatot indított az incidens kapcsán. A HSBC közölte, hogy aznap a felhasználóknak átlagosan két órát kellett várniuk, hogy elérjék online ügyfélszolgálatukat, míg a normális várakozási idő öt perc lenne. A bankok leveleikben arról tájékoztatták az érintett ügyfeleket, hogy kártérítést kaptak és vázolták, milyen intézkedéseket hoznak annak érdekében, hogy a jövőben elkerüljék hasonló problémák előfordulását. A Lloyds Banking…